Perguntas frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
Parte I: Sobre KASHIN
R: KASHIN é uma fábrica que produz máquinas para tratamento de relva.
A: Aerador de relva fabricante KASHIN, escova de relva, ATV top dresser, fairway top dresser, rolo de relva, verticutter, fabricante de topo de campo, vassoura de relva, coletor de núcleo, colheitadeira de rolo grande, colheitadeira de relva híbrida, cortador de relva, pulverizador de relva, trator de relva, reboque de relva, soprador de relva, etc.
R: A KASHIN está localizada na cidade de Weifang, província de Shandong, China.O motor a diesel WEICHAI, o trator FOTON LOVOL e a tecnologia GOER estão todos na cidade de Weifang.
R: Existem aviões de GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, etc para o aeroporto de WEIFANG.Menos de 3 horas.
R: Não. Nosso principal mercado é o mercado interno da China.Como nossas máquinas foram exportadas para muitos países, a fim de fornecer aos clientes um melhor serviço pós-venda, a KASHIN está trabalhando duro para construir uma rede de distribuição global.Se você tem valores comuns conosco e concorda com nossa filosofia de negócios, entre em contato conosco (junte-se a nós).Vamos "Cuidar deste Verde" juntos, porque "Cuidar deste Verde é Cuidar de Nossas Almas".
Parte II: Sobre ORDER
A: Nosso MOQ é um conjunto.O preço unitário é diferente dependendo da quantidade do pedido.Quanto mais quantidade você pedir, o preço unitário será mais barato.
R: Sim.Temos uma equipe experiente de pesquisa e desenvolvimento e muitas fábricas cooperativas, e podemos fornecer as máquinas de acordo com os requisitos dos clientes, incluindo serviço OEM ou ODM.
R: Vamos preparar algumas máquinas de venda quente em estoque, como top dresser TPF15B, top dresser TP1020, escova de relva TB220, colheitadeira de rolos TH42, etc. Sob esta condição, o prazo de entrega é de 3 a 5 dias.Normalmente, o tempo de produção é de 25 a 30 dias úteis.
R: normalmente depósito de 30% adiantado para produção e o saldo de 70% é pago antes da entrega.Tipo de pagamento aceito: T/T, L/C, cartão de crédito, West Union etc.
L/C é aceitável, enquanto as despesas correspondentes seriam adicionadas.Se você aceitar apenas L/C, informe-nos com antecedência, para que possamos fornecer uma cotação com base nas condições de pagamento.
A: Geralmente FOB, CFR, CIF, EXW, outros termos podem ser negociados.
Envio por mar, ar ou expresso estão disponíveis.
R: usamos pacote de estrutura de aço para carregar as máquinas.E, claro, também podemos fazer o pacote de acordo com seu pedido especial, como caixa de madeira compensada, etc.
R: As mercadorias serão transportadas por mar, trem, caminhão ou avião.
R: (1) Em primeiro lugar, discutimos detalhes do pedido, detalhes da produção por e-mail, whatsapp, etc.
(a) Informações sobre o produto:
Quantidade, especificação, requisitos de embalagem etc.
(b) Prazo de entrega necessário
(c) Informações de envio: nome da empresa, endereço, número de telefone e fax, porto marítimo de destino.
(d) Detalhes de contato do despachante, se houver algum na China.
(2) Em segundo lugar, emitiremos um PI para sua confirmação.
(3) O terceiro, você será solicitado a fazer o pagamento integral pré-pago ou depósito antes de entrarmos em produção.
(4) O quarto, após recebermos o depósito, emitiremos um RECIBO formal e começaremos a processar o pedido.
(5) o quinto, geralmente precisamos de 25 a 30 dias se não tivermos os itens em estoque
(6) Em sexto lugar, antes do término da produção, entraremos em contato com você para obter os detalhes do envio e o pagamento do saldo.
(7) O último, após o pagamento ter sido liquidado, começamos a preparar o envio para você.
R: Se você é a primeira vez que faz uma importação e não sabe como fazer.Podemos providenciar mercadorias para o seu porto marítimo, aeroporto ou diretamente à sua porta.
Parte III Sobre Produtos e Serviços
R: A qualidade dos produtos da KASHIN está entre os níveis mais altos da China.
R: (1) Todas as matérias-primas são compradas por pessoal dedicado.O QC conduzirá uma inspeção preliminar antes de entrar na fábrica e entrará no processo de produção somente após passar na inspeção.
(2)Cada elo do processo de produção possui pessoal técnico para realizar inspeções.
(3) Após a produção do produto, o técnico testará o desempenho geral da máquina.Depois que o teste for aprovado, o processo de embalagem pode ser inserido.
(4) O pessoal do controle de qualidade verificará novamente a integridade da embalagem e o aperto do equipamento antes do envio.Certifique-se de que os produtos entregues saiam da fábrica sem defeitos.
Um substituto.Se as peças quebradas precisarem ser trocadas, enviaremos as peças para você por expresso.Se as peças não forem urgentes, geralmente creditamos a você ou as substituímos no próximo envio.
R: (1) A máquina completa vendida por nossa empresa tem garantia de um ano.
(2) A máquina completa refere-se aos principais componentes da máquina.Tome o trator como exemplo.O componente principal inclui, entre outros, eixo dianteiro, eixo traseiro, caixa de câmbio, motor a diesel, etc. Peças de desgaste rápido, incluindo, entre outros, vidro da cabine, faróis, filtros de óleo, filtros de diesel, filtros de ar, pneus, etc. não dentro deste escopo.
(3) Hora de início do período de garantia
O período de garantia começa no dia em que o contêiner marítimo chega ao porto do país do cliente.
(4) Fim do período de garantia
O fim do período de garantia é estendido por 365 dias após a data de início.
R: Depois de receber a mercadoria, nós o ajudaremos a concluir a instalação e o comissionamento do produto por e-mail, telefone, conexão de vídeo, etc.
R: (1) Depois de receber o feedback do cliente, nossa empresa precisa responder dentro de 24 horas e ajudar os clientes na solução de problemas por e-mail, telefone, conexão de vídeo, etc.
(2) Durante o período de garantia, se toda a máquina (componentes principais) apresentar problemas de qualidade devido aos materiais ou tecnologia de processamento utilizados, nossa empresa fornecerá peças gratuitas.Por motivos não relacionados à qualidade do produto, incluindo, entre outros, danos à máquina causados por acidentes operacionais, sabotagem provocada pelo homem, operação inadequada, etc., os serviços gratuitos de garantia não são fornecidos.
(3) Se os clientes precisarem, nossa empresa pode providenciar técnicos para fornecer serviços no local.Despesas de deslocamento do técnico e tradutor, salário, etc., correrão por conta do comprador.
(4) Após o período de garantia ser excedido, nossa empresa fornecerá serviço pós-venda vitalício para o produto e fornecerá peças de reposição por 10 anos.E auxilie os clientes na organização de serviços de transporte, como transporte marítimo e aéreo de peças, e os clientes precisam pagar as taxas correspondentes.
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